Algemene Gebruikersvoorwaarden van AkoSoft
De algemene gebruikersvoorwaarden beschrijven alles over het gebruik van de AkoSoft producten, leest u a.u.b. deze algemene gebruikersvoorwaarden aandachtig door. Daar waar (AkoSoft) in dit document is aangegeven omvat dit alle door AkoSoft geleverde producten.
Begrippen
1.1 Service: AkoSoft stelt een online administratiesysteem via het internet ter beschikking. Het AkoSoft Administratiesysteem bestaat uit een gratis pakket (Professional) en uit een betaalde versie (Premium). Op de website kan de klant zijn keus bepalen door het stappenplan op de website door te lopen.
1.2 Klant: een natuurlijke persoon of rechtspersoon met wie AkoSoft
een overeenkomst heeft gesloten.
1.3 Partij: iedere partij die betrokken is bij de overeenkomst.
1.4 Professional pakket: is het gratis online pakket
1.5 Premium pakket: is het betaalde online pakket.
1.6 Algemene gebruikersvoorwaarden: onderhavige algemene gebruikersvoorwaarden.
1.7 Overeenkomst: de klant gaat een overeenkomst aan voor het gebruik van
het Professional of Premium pakket.
1.8 AkoSoft is een product van SIT VoIP Solutions B.V. en staat ingeschreven onder KvK nummer te Arnhem: 50686895
2. Toepasselijkheid en uitvoering
2.1 Op AkoSoft zijn de algemene gebruikersvoorwaarden van toepassing.
2.2 Er is alleen sprake van een uitzondering op de algemene gebruikersvoorwaarden wanneer dit schriftelijk is overeengekomen tussen beide partijen.
2.3 Bij geschillen is AkoSoft gerechtigd derden in te schakelen.
3. Het aangaan van een overeenkomst
3.1 AkoSoft kan zonder opgaaf van reden een klant weigeren.
3.2 De klant gaat een overeenkomst aan door zich aan te melden voor het Professional of Premium pakket.
3.3 De overeenkomst geld voor minimaal een maand. De overeenkomst kan worden opgezegd met een inachtneming van een maand opzegtermijn. De klant kan de overeenkomst per email opzeggen via info@administratiesysteem.com
4. Updates van software
4.1 AkoSoft zal altijd blijven innoveren en zal daarom van tijd tot tijd komen met updates door te voeren om zo de functionaliteit te verbeteren en eventuele fouten te herstellen. Wij zijn niet gehouden tot enige vergoeding van schade bij het updaten van AkoSoft.
5. Toegang tot AkoSoft
5.1 Voor zowel het Professional als het Premium pakket heeft de klant een gebruikersnaam en een wachtwoord nodig. Wanneer de klant alle benodigde gegevens invult zullen deze per mail aan u worden verzonden. De klant is zelf verantwoordelijk voor de door AkoSoft verstrekte gebruikersnamen en wachtwoorden en dient deze strikt geheim te houden.
5.2 AkoSoft is niet verantwoordelijk voor enig misbruik van gebruikersnamen of wachtwoorden. De klant dient zich direct te melden wanneer gebruikersnamen of wachtwoorden in handen zijn gekomen van onbevoegden.
6. Support, telefonisch en online
6.1 Wanneer de klant het Premium pakket afneemt kan er gebruik gemaakt worden van telefonische en online ondersteuning, alle regels voor dit support zijn te vinden op de website.
6.2 Voor het Professional pakket kan gebruik worden gemaakt van het forum.
6.3 Het support is alleen bedoeld voor onderwerpen die direct betrekking hebben op de service, wij geven geen fiscale of administratieve adviezen.
7. Betalingen, tarieven en automatische incasso
7.1 Alle tarieven zijn vermeld zonder BTW.
7.2 AkoSoft behoudt zicht het recht voor tarieven tussentijds te wijzigen. De wijzigingen worden altijd per mail aan de klant bekend gemaakt. Wanneer een klant zich niet kan vinden in de wijzigingen heeft de klant de vrijheid om op te zeggen dit met inachtneming van de gestelde opzegtermijn.
7.3 AkoSoft geeft duidelijk inzicht in de tarieven, deze staan vermeld op de website.
7.4 De klant gaat akkoord met de elektronische facturatie vanuit AkoSoft.
7.5 De betalingen door de klant aan AkoSoft geschieden door middel van automatische incasso.
7.6 Wanneer er sprake is van automatische incasso moet de klant AkoSoft machtigen de verschuldigde bedragen van de klant zijn rekening af te schrijven.
7.7 De klant moet zorgen dat er voldoende saldo staat op de desbetreffende rekening.
7.8 Wanneer de betalingen niet tijdig binnen zijn behoudt AkoSoft zich het recht voor de service verder te staken of op te schorten totdat de betalingen binnen zijn.
7.9 Wanneer een klant kiest om het jaarbedrag in een keer te voldoen zal er een factuur worden verstuurd vanuit AkoSoft.
8. Rechten van intellectuele eigendom
8.1 De rechten van intellectuele eigendom op de ter beschikking gestelde software, van de service, berusten alleen en uitsluitend bij AkoSoft.
8.2 De klant krijgt alleen het recht de service te gebruiken dat niet exclusief en niet overdraagbaar is, en bevoegdheden die bij deze voorwaarden of anderszins uitdrukkelijk worden toegekend en voor het overige zal de klant de service niet verveelvoudigen of daarvan kopieën vervaardigen.
8.3 Het is AkoSoft te allen tijde toegestaan technische maatregelen te nemen om de service extra te beveiligen. Het is de klant niet toegestaan deze beveiliging te verwijderen of te ontwijken.
9. Aansprakelijkheid
9.1 AkoSoft kan nooit aansprakelijk worden gesteld voor enige indirecte schade van de klant of derden, waaronder mede begrepen gevolgschade, gederfde omzet en winst, verlies van bedrijfsgegevens dan wel schade wegens openbaarmaking daarvan en immateriële schade.
9.2 De klant vrijwaart AkoSoft alle aanspraken van derden, ter zake van vergoeding van eventuele schade, kosten of rente, die verband houden met de service van AkoSoft.
10. Technisch onderhoud van de service
10.1 Wanneer er noodzakelijk technisch onderhoud nodig is behoudt AkoSoft zich het recht voor de service tijdelijk buiten gebruik te stellen. AkoSoft zal alles in het werk stellen dit zoveel als mogelijk buiten kantooruren te laten plaatsvinden en de klant tijdig in te lichten.
10.2 AkoSoft kan wegens technische buitengebruikstelling van de service nimmer tot enige schade jegens de klant gehouden zijn.
10.3 AkoSoft zal alles op alles zetten de service 24 uur per dag voor de klant beschikbaar te houden.
11. Algemene gebruikersvoorwaarden van de service
11.1 Wanneer er een vermoeden is van misbruik of fraude van de service is AkoSoft gerechtigd de persoonsgegevens van de klant en de opgeslagen administratie aan de daarvoor bevoegde autoriteiten te overhandigen.
11.2 De klant moet AkoSoft altijd op de hoogte stellen bij verandering van persoonlijke gegevens die van belang zijn voor het uitvoeren van de service.
11.3 Wanneer de klant overgaat tot het opzeggen van de service zullen de verplichtingen als openstaande vorderingen, betalingen blijven staan dit geldt ook voor de aansprakelijkheid.
11.4 AkoSoft mag van de klant verwachten dat er geen ongeoorloofd gebruik van de service zal worden gemaakt en dat de klant zorgvuldig omgaat met de service.
11.5 De klant is geheel verantwoordelijk welke informatie met de service wordt opgeslagen en / of uitgewisseld.
11.6 AkoSoft aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor de met behulp van de service opgeslagen en/ of uitgewisselde informatie.
11.7 AkoSoft wordt door de klant gevrijwaard voor aanspraken van derden die gebaseerd zijn op de stelling dat de door de klant met behulp van de service opgeslagen en/ of uitgewisselde informatie onrechtmatig is.
11.8 AkoSoft behoudt zich het recht voor bij onrechtmatig opslaan of uitwisselen van informatie over te gaan tot verwijderen of het blokkeren van die informatie. In geen geval is AkoSoft verantwoordelijk voor de schade die voort kan vloeien uit dergelijk handelen.
11.9 Wanneer een van de partijen niet behoorlijk of niet binnen de gestelde termijn of anderszins tijdig voldoet aan enige verplichting die voor haar uit enige overeenkomst mocht voortvloeien, is de ene partij in verzuim en de andere partij gerechtigd zonder ingebrekestelling de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, onverminderd de andere rechten van de ontbindende partij en zonder dat de ontbindende partij schadeplichtig is.
12. Wijzigingen t.a.v. de algemene gebruikersvoorwaarden
12.1 AkoSoft behoudt zich het recht voor de algemene gebruikersvoorwaarden aan te vullen of te wijzigen.
12.2 Wanneer er reeds overeenkomsten zijn gesloten gelden eventuele wijzigingen ook, uiteraard met inachtneming van 30 dagen na bekendmaking per email.
12.3 Indien de klant eventuele wijzigingen in de algemene gebruikersvoorwaarden niet wil accepteren kan hij onder de eerder gestelde voorwaarden opzeggen.
13. Slotbepalingen/ contact
13.1 Wanneer er geschillen mochten ontstaan zullen deze worden voorgelegd aan een bevoegde Nederlandse rechter.
13.2 Op de algemene gebruikersvoorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
13.3 Partiële nietigheid.
13.4 Indien een bepaling uit de algemene gebruikersvoorwaarden nietig blijkt te zijn, tast die niet de geldigheid van de algemene gebruikersvoorwaarden aan.
13.5 Wanneer u vragen of opmerkingen heeft na het lezen van deze algemene gebruikersvoorwaarden neem dan gerust contact op met ons via info@administratiesysteem.com.